第一部分：人体基本认识
（一）运动系统
?由骨、关节和骨骼肌组成三种器官组成
?基本功能：1、运动2、支持3、保护
运动——语言、书写、唱歌、跳舞
支持——支撑体重、姿势
保护——如：颅骨保护脑、脊髓等
（二）呼吸系统
?由呼吸道和肺组成?呼吸道包括鼻、咽、喉、气管、支气管等
?呼吸系统实质是氧气与二氧化碳交换的过程并给机体提供能量
?呼吸停止了，那么生命也将终止。
（三）循环系统
?由心脏、血液和血管组成?基本功能包括心脏功能、体循环功能和肺循环功能
?心脏为循环系统提供了动力，循环系统为机体各种细胞提供了营养物质和氧气，带走了废物和二氧化碳，以及帮助许多激素及其他物质送到靶器官（指定器官）
（四）消化系统
由消化管与消化腺组成
消化管：包括口腔、咽、食管、胃、小肠、大肠、肛门。
消化腺：有大消化腺和小消化腺，大消化腺包括唾液腺、肝脏和胰腺。
功能：食物的消化、吸收和排泄。
（五）泌尿系统
?由肾脏、输尿管、膀胱、尿道组成。
?基本功能是将人体中的废物、毒物通过尿的形式排出体外。
（六）生殖系统
?男性生殖系统:睾丸、附睾、输精管、精囊、前列腺、阴囊、阴茎等
?女性生殖系统:子宫、卵巢、输卵管、阴道、外生殖器等。
?功能：繁殖新个体，产生激素维持第二副性征。
（七）内分泌系统
?由内分泌腺以及其他器官的内分泌细胞组成。
?内分泌腺有脑垂体、松果体、甲状腺、甲状旁腺、胸腺、胰腺、肾上腺、性腺等。
?功能:调节机体的物质代谢和体液平衡，保持内环境稳定。
（八）神经系统
?大脑分左右两个半球，分别控制对侧身体活动、感觉以及半个视野的视觉。
?左半球支配右撇子90%的讲话、理解力；支配左撇子60%的讲话、理解能力。
?右半球支配右撇子1%的讲话、理解力；支配左撇子40%的讲话、理解能力。
?小脑：控制身体的平衡能力。
?脑干：分管部分视力、听力、说话、吞咽、情绪等。
?功能
1.感觉与运动的传导。
2.完成某些基本反射活动，如腱反射，也能完成排尿、排便反射，正常由脑控制。
（九）感觉系统
?感受器：据其部位和接受刺激的来源分三类：
1.外感受器：皮肤、鼻、舌、眼、耳蜗等处。
2.内感受器：内脏、血管等处。
3.本体感受器：肌肉肌腱关节、耳前庭等处。
（十）免疫系统
功能：
防御功能→外部入侵的细菌病毒等→军队。
稳定功能→内部衰老及坏死的细胞→警察。
监护功能→发现清除肿瘤细胞→检察院。
第二部分基本护理常识
一、排便护理
（一）健康排便正常次数1-2次，软便成形，黄褐色，微臭。
老人排便异常情况的基本判断。
1.排便困难、干硬→便秘；
2.排便次数增加、稀薄或水样→腹泻；
3.排便呈黑色柏油样→上消化道出血；
4.排便呈暗红色→下消化道出血；
5.排便呈果酱色→肠套叠；
6..排便呈陶土色→胆道完全梗阻；
7.便后有鲜血滴出→多为痔疮；
8.排便含大量粘液→提示肠炎；
9.脓血便→提示痢疾；
10.排便酸臭味→消化不良；
11.排便腥臭味→消化道出血；
12.排便腐臭味→直肠癌；
（二）便秘护理
?简易通便：开塞露法、肛门药栓法、肥皂栓法。
?人工排便：戴手套，用食指或中指深入老年人直肠中，将粪便抠出。
?促进排便的简易按摩手法：双手重叠在腹部顺时针环形按摩腹部。
二、排尿护理
?正常排尿：每日-毫升，每次-毫升。
?异常排尿：尿频、尿急。
尿痛---尿路感染
?排尿困难、淋漓不尽---前列腺肥大
?不能随意控制而流出---尿失禁
?膀胱内储满尿又尿不出来---尿潴留
?异常尿：血尿、脓尿
三、睡眠护理
60-70岁每天睡眠8小时以上
70-80岁每天睡眠9小时以上
80-90岁每天睡眠10小时以上
睡前忌：进食、饮浓茶和咖啡、讲话、当风而睡。
?睡眠障碍的护理
心理疏导---关心、安慰、缓解不良情绪
?治疗护理---严格遵守医生护士指导，及时服药。
第三部分养老护理的基本分类
养老护理工作一般来说可分为生活照料、身体生理护理、心理疏导抚慰、医疗护理几大类。
生活照料是重复性且相对体力繁重的护理工作，包含清洁卫生、睡眠照料、饮食照料、排泄照料、安全保护，简单的说就吃喝拉撒起居、日常活动和安全防护。生活照料是一般老年公寓内养老护理员最基本也是最重要的工作内容。
第四部分生活照料实操知识和步骤
一、结绳
1、绳拉直，左右手各持一个绳头，
2、右手绳放在左手绳上面交叉换手，
3、右手新绳头从后绕左手绳一圈打个结。
4、拉住两个绳头，很牢固。
5、拉左手绳头，握住绳结，抽右手绳头，抽出。
二、洗手
1、双手浸湿水，打上沐浴液；
2、双手手心对搓，
3、双手手指交叉搓洗，
4、右手手心放左手手背，手指交叉搓洗，左手手心放右手手背，手指交叉搓洗。
5、右手抓住左手大拇指搓洗，同样动作洗右手大拇指
6、双手手指胡搓洗另一方的手掌心
7、双手手指尖胡搓，清理指尖与指甲
8、搓洗双手手腕
9、用清水冲洗完毕。
三、三角巾用法
用法一：止血
1、三角巾两个小角对折
2、小角朝下，左手拿对折点，右手拿大角，朝怀里对折。
3、右手塞进去大角的缝隙网上一弹
4、再对折再往上弹，止血带就做成了
用法二：骨折吊前臂
1、展开三角巾，大角在手肘上，手指在中心线并露出指尖以便观察。
2、靠近怀里的往受伤的对面肩部绕脖，手臂外面的从本肩部绕脖，结绳
用法三：头部包扎
1、止血面放在伤口
2、三角巾大角在脑后，中心点在前额。两个小角从脑后互绕，（绕时把患者头发放在耳后）在额头打绳结。
3、后面的大角一拉，拉紧，想脑后交叉处上卷上去，掖在里面。
四、坐起
1、老年人不易坐起，要借用力学
2、臀部往椅子前部移动，双脚朝后移动。
3、前身先向前倾，在借力站起。
五、叠床单
双人：
1、两人各持距离最短的两角
2、正面朝上，反面朝下，向上对折，使得正面在里面
3、折好后再次对折，要确保床的中心点朝下
4、平放在床上，两人各从两端对折到中心线，完后再对折，在对折。
5、记得中心点的位置
单人：
1、双手持举止最短的两角，正面在外，对折对面两脚。
2、双手挪至中心线两端，朝怀里对折
3、左手拿好对折的两个角，右手从最外面的缝隙伸进去，到最里面，拇指与食指拿住一小撮，拽出来，
4、再想怀里对折，再右手拽出来；
5、平放在床上，中心点朝下，两端对折到中心线，对折再对折。
六、换床单
单人换无人床单
1、床单中心点与床的中心点对齐后展开；
2、先把最上面的一层床单轻轻拉下来，剩余的卷成扇子形状扔向对面。
3、叠三角，从床头开始，把床单多余部分压在床垫下，对齐床边多出的部份，两点相交点互拉成三角，下面的和地面平行后手背朝上塞进床垫下，然后用手摁住塞进去的部门，把上面的床单也塞进床垫下
4、之后重复，从床头到床尾然后床中，另一面也是这样的顺序，最后一个床位角做三角时拉紧，使得床单无褶皱，以免导致长期卧床的病人产生褥疮。
七、用户侧卧
1、问候用户，沟通换床单事宜。
2、让用户头转向介护人员一侧
3、靠近介护人员的手拉在床边，另一手放在腹部，偏瘫病人，一手把另一手拉起放在腹部。
4、双腿蜷起。偏瘫病人，健侧脚把患侧角勾起蜷起。
5、告诉用户一起用力，往侧转时，手拉床边用力
6、数到三时先一手扶住膝盖往怀里下压，一手扶住肩膀后用小劲往怀里拉。
7、完成并问候客户。
八、换有人床单
1、帮助用户侧卧，偏瘫者侧卧健侧
2、找准中心点，换一侧床单；注意把剩余的床单叠成扇形塞在旧床单下面以防灰尘落在新床单上
3、帮助用户侧卧到换好的一侧，然后换另外一侧，
4、过程中要注意与患者交流，换好后要与客户交流。
九、扶用户坐起
1、问候用户帮助客户侧卧，偏瘫时往健侧侧卧
2、把客户的脚往床边移动以便下一步好往下拿
3、一手从客户颈部伸进去扶住肩部，并靠近客户，一手抱著客户的大腿靠近膝盖弯的部分；双腿分开站立使得支撑面变大；靠近客户肩部的腿弓起。
4、告诉客户一会儿一起用力，先用手肘撑住床面，后用手掌撑住床面；
5、数到三一起用力，一手先用劲抱住客户的腿下床，一手紧跟着扶起客户的上半身，注意用大腿使劲，把中心从一条腿转到另一条腿。
6、走到偏瘫一侧，扶住用户以防倾倒，并问候用户。
7、其他：如果是全瘫的用户，一手扶肩，一手扶腰，先平移抬起，再往上推起，如同画了一个弧线。
十、移动老人
（一）平移：
方法一：
1、让客户平躺，双手放在腹部，先移上半身。介护人员站在床前，手背朝下一手从颈背部塞进去服务用户的肩膀并反转为手心朝上，一手从客户的腰部塞进去，并反转，双腿往下蹲，屁股往下坐，平移客户的上半身；（或一手扶住用户肩部，一手拄在床上，平移出来）
2、移下半身，一手伸进去客户腰部，一手伸进去客户的膝盖下面，双腿下蹲，屁股下坐，移出来。
（二）上移：
1、让客户平躺，双手放在腹部，双腿屈起；枕头立放在床头
2、一手从颈部伸进去扶住肩部，一手放在臀部，双腿分开站立，中心在靠近用户腿的这条腿
3、告诉用户一起用力，用脚后跟蹬床，身子向上移动，一起用力时，介护人员中心转换，移动用户向上（注意不要抬起来）。
4、帮助客户放好枕头，并问候。
方法二：
1、帮助客户侧卧，身下放塑料袋（塑料袋剪去底部）；
2、帮助客户平躺，双手放胸前，双腿蜷起，一手按住客户的一只脚或健侧脚的脚踝，让客户向上用力，即可上移。
方法三：
1、帮助客户侧卧，身下放毛巾被包住客户的肩部和臀部，
2、帮助客户平躺，双手放胸前，双腿蜷起，两人拿起肩部和臀部的两头，重心移动，向上平移。
十一、穿脱衣服
（一）原则
1、解释说明护理目的，经用户同意后进行介护护理；
2、从卧位、坐位、立位开始，穿衣服的自理度是慢慢提高的，越高，发生危险的几率越大，
3、偏瘫患者，护理人员站在用户患侧，防止他跌倒
4、让用户自己选择着装，可以尊重用户的自我决定和选择
5、调节室温
6、使用浴巾，减少用户皮肤的暴露面积
7、保护用户隐私
8、脱健穿患，脱从健侧起，穿从患侧起
9、灵活运用用户的健侧
10、介护的同时观察用户的皮肤等状况
11、确认老年人的身体状况。
方法：
脱衣（前襟）：
1、用健侧把扣子解开，
2、把衣服脱至肩部靠下部位
3、自理度高的用健侧手出来后把患侧的衣服来出来，自理度较低的由介护人员先脱健侧。
穿脱衣（套头）
1、帮助用户或让用户的健侧把衣服上拉到胸部位置
2、低头帮助用户或用户自己拉住衣服颈后领把头从领口缩出来
3、先脱健侧，再脱患侧。
4、穿时把衣服到袖口缩成很小的一块，手伸进去，握住客户的手，把手上蜷起来的衣服转移到用户的患侧手臂。让后传好健侧的手臂，伸头穿进去。
穿脱裤子
1、站在用户患侧，给用户健侧放置一个较为牢靠的支撑体
2、让用户扶好站起，脱下裤子时，注意保护客户的隐私。
3、脱时从健侧开始，鼓励客户自己把脚拔出来，最后脱患侧。
4、穿时把裤筒像扇子一样缩起，用手抓住用户的脚后跟，先穿患侧的裤腿。
十二、仪容整理
1、跟客户打招呼，询问是否需要。
2、把护理床摇起使用户做成90度的角度，如果不舒服，膝盖下垫个毛毯。
3、把水温调到40度左右，适合客户洗脸
4、调好床边桌高度和水平，移动到用户跟前。
5、把脸盆房子桌上，先让客户自己洗脸。观察并提醒没有洗到之处，必要时帮她清洗并擦干。根据其需要擦抹相应的护肤品。
6、给客户提供刷牙的器具刷牙
7、给客户梳子梳头，并帮她拿镜子照着梳理。结束后及时清理掉落的头发。
8、男性客户剃须时为确保安全，最好用电动的剃须刀。
十三、移动移坐
轮椅使用步骤：
1、准备让客户乘坐时，拉下刹车，收起脚踏板，在地面平稳处移坐；
2、坐好后确认坐姿的舒适度，把脚放在脚踏板上；
3、跟客户打招呼，告知要启动，放下刹车，缓缓推动；
4、尽量缓慢，并提前发现路况的不同，
5、转弯时跟客户打招呼告诉用户。
6、上台阶时，在轮椅距离台阶10厘米的距离时，双手下压，脚踩倾斜杆，使得脚轮抬起轮椅倾斜，用腿顶住用户后背向前，先让脚轮上台阶，往前推让驱动轮压到台阶上，腿向前向上使劲儿，手抓紧手把往前往上推上去。
7、下台阶时，介护人员先下，然后改推为拉，先下驱动轮，介护人员前弓后蹬用大腿顶住车背后缓缓下驱动轮，下来后往后拉，脚踩住倾斜杆让脚轮也着地；
8、过水沟时，为防止脚轮卡住，要到跟前时，脚踩倾斜杆往前把脚轮推过去，在把驱动轮直接推过去。
9、结束下车时，注意先把刹车刹住，然后把脚踏板收起，再下车。
床到轮椅的移坐（右偏瘫为例）
1、跟客户打招呼，询问是否要做轮椅。征得同意后，把客户扶起坐到床边；把轮椅推至客户的健侧一边的床，离床的角度为15-30度左右即可。
2、让客户左脚着地，稍往后撤，踩实；左手扶住离床较远的扶手，告知客户低头弯腰，向前向上坐起。介护人员要站在客户的患侧，用手扶住客户的患侧膝盖和腰部帮助客户站起。
3、站起后，扶住客户的腰背，帮助其转身。
4、确认能做到轮椅后，下蹲双腿，让客户低头弯腰，帮助客户轻轻的做到轮椅上，并调正坐姿；
5、按照轮椅使用步骤正确使用。
6、从轮椅上床时，确定轮椅刹车刹住，收起脚踏板，把客户的脚放下来。让客户调整坐姿，臀部向前移动，以便坐起。
7、让客户低头弯腰，左手臂伸直扶着床边。介护人员扶住起右腿膝盖和腰帮助其站起。
8、站起后扶住客户腰背部帮助客户转身到床边，客户坐下，介护人员半蹲坐下。让健侧的脚把患侧的脚勾起。
9、介护人员在客户身侧（靠近床头一侧）双腿分开半蹲，一手扶住客户肩部，一手扶住客户腿部，以客户的臀部为支点，先扶住客户向后向下，在向床头移动旋转，另一手扶住客户双腿，向上向床位部位抬起。使得客户缓慢而舒适的躺下。
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